SHOPPING GUIDE
商品ページにてご希望の商品をカートにお入れください。
ご注文商品に間違いがないかご確認の上、次にお進みください。
※備考欄について
領収書が必要な場合は、その旨をご明記下さい。
②お客様情報の入力
必要事項を入力の上、配送方法の選択を押し次へお進みください。
会員登録（無料）する場合は別途登録を行ってください。
③お届け先・配送方法の指定
連絡先、配送先をご確認の上、お支払いへ進むを押し次へお進みください。
※配送日時指定をご希望の方は、各種項目についてお選びください。
④お支払い方法の指定
クレジットカード／代引き/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay決済をお選びいただけます。
お届け先住所がご注文者住所と異なる場合はこちらで入力して頂く必要がございます。
入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
・お支払い回数については、お手持ちのカードのカード会社により異なるため、
カード会社にお問い合わせください。
・クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
・お客様のご利用状況等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・クレジットカードの承認が完了してからご注文が確定となります。
承認前には商品在庫は確保されておりませんので、ご注意ください。
⑤ご注文完了
ご注文完了後、ご注文確認の自動メールが送信されますのでご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※メール設定について
当店からのメールを受信できるようinfo@pourtoi-jewelry.comの
ドメイン指定受信許可設定をお願いします。
特に、携帯・スマホでは設定頂かないとメールが届かない場合がございますので
必ず設定をお願いします。
当店から発信するメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。
お手数ですが、ご注文確認メールや商品お届けに関するメールが届かない場合、
「迷惑フォルダ」を開いてご確認頂きますようお願い致します。
クレジットカード／代引き／Shop Pay／Apple Pay／Google Pay
決済をお選びいただけます。
【ご利用いただけるクレジットカード)
Visa、Mastercard、American Express、JCB
・クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
・お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・クレジットカードの承認が完了してからご注文が確定となります。
承認前には商品在庫は確保されておりませんので、ご注意ください。
- ・ 通常、ご注文の翌日(土日・祝・夏季休業・年末年始を除く)から、3～5営業日以内に発送致します。
商品・サイズによっては、ご注文後4週間ほどお時間をいただきますので、商品詳細画面、購入画面をご確認の上ご注文下さい。 - ・ 遅延する場合はメール等でご連絡いたします。
- ・ 佐川急便でお届けいたします。
- ・ 出荷完了後、送り状番号をメールにてお知らせいたします。
- ・ 海外への発送は承っておりません。
ご注文商品はすべてギフトラッピング仕様になっております。
【会員登録のご案内】
会員登録をしていただくと、次回ご注文の際はお客様情報を入力する手間がなくご注文いただけます。
会員登録をせずにご注文いただくことも可能です。
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- ◆商品到着後7日以内に、ご注文番号、お名前、返品・交換の理由をご記載の上、メールにてご連絡ください。返品をお受けする場合は、お手続き方法のご連絡をさせて頂きます。
- ◆お送りいただいた商品が、当社基準により「未使用品」と判断できる商品についてのみ返品のお手続きを進めさせていただきます。使用感が認められる商品の返品はお受けいたしかねます。
- ◆同梱されていた付属品は全て商品と共にご返送ください。
- ◆お客様のご都合による返品の場合は、送料ご負担の上ご返送ください。
- ◆初期不良・誤発送の場合は着払いにてご返送下さい。
- ◆決済方法によっては、締日の関係で弊社システム上にて返金処理ができない場合がございます。その際は、銀行振込でのご返金とさせていただきます。
- ◆お客様 都合のご返品に 伴う返金について、銀行振込手数料はお客様ご負担となります。（商品代金より振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。） ※但し、以下の場合は返品をお受けいたしかねますので、ご注意下さい。
・転売目的で購入された商品
・ご使用になられた商品
・お客様の責任により破損した商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・当サイト以外で購入された商品
・ご使用の痕が見受けられる場合
・付属品（BＯＸ 巾着 保証書など）が紛失している。
・破損 汚損した商品
・受注生産（カスタマイズ）商品
・刻印、サイズ直しをした商品
・お客様都合の場合（イメージ違い 注文違いなど）
・代引き指定でのご注文の場合
【メンテナンスについて】
1年間は基本、無償でメンテナンスを行っております。場合によっては有償となりますので予めご了承ください。
※デザイン・商品によってはサイズ直しができない商品もございますので、あらかじめご了承下さい。
※商品情報の確認の為、納品時同梱の弊社発行保証書を商品と共にお送りください。紛失の場合は無償メンテナンスの対象外となります。
※納期に関しまして、商品の状態を確認後のご連絡になります。
| 1年以内 | 2年目以降 | |
|---|---|---|
| リングサイズ直し（±1号以内） | 無償 | ￥3000～ |
| チェーン・パーツ取り付け 交換 | 無償 | ￥3000～ |
| 石動き直し | 無償 | ￥3000～ |
【修理について】
一度お品物を確認させて頂き、お修理内容、お見積もり等のご連絡をさせて頂きます。
※修理に関しては現物確認後、別途お見積りになります。
※下記◆の項目に関しまして、いずれもお見積り対応になります。
- ◆リング・ピアスの変形
- ◆チェーン切れ
- ◆石取れ
※ルースに関しては、素材の在庫状況によって対応できない場合がございます。 - ◆その他
※日本の企画寸法で7号〜15号（ピンキーリングは1−7号）でご用意しております。
お問い合わせは以下までお送りください。
・順次対応いたしますので、ご返信までお時間を頂戴する場合がございます。
・土日祝、夏季休業、年末年始を除く、営業日にご対応いたします。